Алёна Шаина: «Мой профессиональный долг – помощь каждому клиенту»

Журнал «Леди-клуб», номер 1 / 2024 (август)

На рынке страховых услуг не всегда играют по правилам, предлагая заведомо невыгодные тарифы по низким ценам, скрывая условия и комиссии. Разобраться в водовороте цифр и процентов, подобрать оптимальный вариант поможет только профессионал, владеющий всеми секретами данной сферы.

Знакомьтесь – Алёна Шаина, один из лучших страховых и семейных брокеров Самары.

ЛК: Алёна, расскажите, почему вы выбрали эту профессию?

Алёна Шаина: С самого детства я всегда была за справедливость: защищала слабых, даже если для этого нужно было подраться, ухаживала за бездомными животными, не могла остаться равнодушной к чужой беде – заботилась о людях, оказавшихся в трудной ситуации.

На своём жизненном пути я пробовала разные профессии: бухгалтер, юрист, логист, но надолго меня не хватало. Я думала о том, что те результаты, которых достигала, не очень-то мне и нужны, потому что чувствовала своё предназначение в другом.

В брокерскую деятельность погрузилась в тот момент, когда появилось обязательное страхование автомобилистов. Сначала страхованием занялись мои родители, затем уже и я заинтересовалась. С каждым днём я всё больше втягивалась в работу: освоив базовые продукты, с увлечением изучала и другие аспекты страхования. И вот уже почти 20 лет, с 2005 года, я с удовольствием реализуюсь в своей профессии – страховании жизни и имущества, тружусь на благо осознанных граждан, помогая на пути к их финансовой стабильности и уверенности в будущем.

ЛК: В чём заключается ваша работа?

А.Ш.: Профессиональный брокер – это личный представитель, эксперт, проводник на страховом рынке, учитывающий все потребности клиентов. Союз с ним помогает избежать множества ошибок и рисков, а значит – значительно снижает затраты на страхование.

Я всегда следую за изменениями в законодательстве, в курсе всех новых тенденций в сфере страхования, знаю, как и чем отличаются условия, правила и тарифы в крупных российских страховых компаниях. Это позволяет мне анализировать и предлагать наилучшие решения для своих клиентов. К каждому страхователю подхожу индивидуально, стараюсь всегда давать объективную оценку и объяснять все подводные камни.

Ещё одной из своих профессиональных задач я считаю консультацию и сопровождение клиентов в непредвиденных страховых случаях. За эти годы случались разные нестандартные ситуации, но ни в одной из них мой клиент не оставался один на один со своей проблемой.

Моя цель – не просто продавать страховки, а помогать людям понимать важность защиты своего имущества и здоровья, чтобы они сделали правильный выбор и были уверены в своей защите. Я горжусь своей профессиональной деятельностью и с каждым днём стремлюсь к тому, чтобы быть ещё лучше в своём деле.

Такой подход к работе помог мне завоевать доверие клиентов. Уже который год я не использую какую-либо рекламу своей деятельности, почти все обращаются ко мне по рекомендациям друзей или знакомых. В наше время это престижный знак отличия.

ЛК: Что бы вы посоветовали застраховать в первую очередь?

А.Ш.: Для меня всегда в приоритете страхование жизни и здоровья – это не просто статья расходов, а важная инвестиция в своё будущее и спокойствие. Не стоит жалеть на это средства, ведь жизнь бесценна, а такая защита может стать незаменимой подмогой в трудный момент. Как писал Антуан де Сент-Экзюпери, «у человеческой жизни нет цены, но мы всегда поступаем так, словно существует нечто ещё более ценное».

ЛК: А что вы цените в жизни?

А.Ш.: Конечно, моя главная ценность – это семья. Я готова делать всё, чтобы мои близкие были счастливы и здоровы. Я мама двух прекрасных детей, а также хозяйка двух котов, двух собак, двух черепашек и одиннадцати улиток. В семье я реализую свои кулинарные способности. На каждом домашнем празднике на столе мои фирменные блюда и угощения, а в погребе – соленья и консервация по рецептам, передаваемым в нашей семье из поколения в поколение.

Также в жизни для меня важен баланс: работа, отношения, друзья, развлечения, спорт, полезное питание – всё должно быть в меру и в удовольствие. Никогда не буду делать то, к чему не лежит душа или противоречит моему внутреннему голосу – с ним я давно научилась ладить и дружить.

ЛК: Что вдохновляет и мотивирует вас в профессиональной деятельности?

А.Ш.: Самая большая мотивация – это благодарность клиентов, их положительные отзывы и рекомендации. Когда они возвращаются через год, я понимаю, что двигаюсь в правильном направлении. Благодаря этому расширяется не только клиентская база, но и сам портфель. Потому что, как правило, человек не останавливается на одном виде страхования.

Мне приятно видеть, как моя работа действительно приносит пользу людям и помогает им чувствовать себя защищёнными. Я ценю их доверие и всегда стараюсь оправдать его.

Для меня смысл жизни – в служении людям, то есть каждый человек должен стать причиной успеха другого. Ведь помогая людям, мы выполняем своё предназначение. Я верю, что именно забота о клиентах и их потребностях помогает мне успешно развиваться. Поэтому мой профессиональный долг – помощь каждому человеку, который ко мне обратился.

+7 927 694 95 20
https://vk.com/alenchik063

Дисконтная система «Леди-клуб»
Скидка от 5% на добровольные виды страхования

Автор: Юлия Леонтьева