Светлана Романова. Всегда на шаг впереди в профессиональной косметологии

Журнал «Леди-клуб», номер 1 / 2024 (август)

Светлана Борисовна Романова, к.м.н., МВА, главный врач и основатель Клиники и Академии косметологии «Elixir Estate», практикующий врач интегративной медицины, дерматовенеролог, косметолог, спикер ведущих конгрессов для врачей и руководителей, тренер международных компаний Ipsen, AestheFill, YouBeLab, председатель аккредитационной комиссии по косметологии Минздрава РФ.

Женская красота и здоровье настолько тесно взаимосвязаны, что одно без другого невозможно. Поэтому сейчас стремительно развивается косметология, задача которой сделать женщину здоровой, прекрасной и счастливой. Светлана Борисовна Романова рассказала о своих взглядах на мир бьюти-индустрии, поделилась новыми проектами.

ЛК: Светлана Борисовна, почему именно косметология?

Светлана Романова: Потому что это живая наука, которая даёт возможность человеку не просто выглядеть красиво и ухоженно, но и решать различные вопросы по здоровью, например, с проблемами кожи: акне, пигментация, старение... А ещё мне нравится удивлять пациентов – превосходить их ожидания в заботе, приятных бонусах, подарках, создании комфортных условий... Всё это я могу делать в своей клинике косметологии «Elixir Estate».

ЛК: Вы её организовали и возглавили шестнадцать лет назад. Есть чувство удовлетворения от результатов?

С.Р.: Безусловно, потому что сегодня наша клиника входит в пятёрку наиболее узнаваемых брендов на рынке, являясь одним из лидеров региональной косметологической индустрии, а число её довольных пациентов постоянно растёт и уже превысило семнадцать тысяч человек. Впоследствии под этим же брендом у нас заработал ещё один масштабный проект – многопрофильный учебный центр «Elixir Estate», который тоже наращивает компетенции и на данный момент насчитывает уже более трёх тысяч выпускников со всего мира.

ЛК: Есть ли у бренда «Elixir Estate» особая миссия?

С.Р.: Думаю, в первую очередь, просветительская, так как решаем вопросы не только по красоте и здоровью, но ещё учим женщин любить себя, правильно ухаживать за кожей лица и тела, объясняем, почему наиболее ценна красота, идущая изнутри, ну и, конечно же, рассказываем какими конкретными способами можно прийти к крутому результату.

ЛК: А в чём философия работы клиники?

С.Р.: В заботе о пациенте. Она начинает проявляться задолго до самой процедуры и сопровождает клиента на всех этапах. Например, мы внедрили автоматическую систему напоминаний и уведомлений, предоставляем консультации по телефону или в онлайн-формате, отправляем ссылки на веб-страницы с подробным описанием процедур и рекомендациями по подготовке... А ещё всегда запоминаем детали о человеке и затем упоминаем их в разговоре. Таким образом, во время приёма создаётся доверительная атмосфера, ощущение уверенности и комфорта. Всё это способствует долгосрочным отношениям с клиникой и растущей лояльности пациентов.

ЛК: Назовите ТОП-3 конкурентных преимущества «Elixir Estate».

С.Р.: Первое, конечно, это врачи-эксперты, которые обучают своих коллег в нашей Академии косметологии, тем самым давая пациентам гарантию 100% результата и безопасности. Второе – наличие современных аппаратных технологий, внедрение опыта передовых клиник. И третье – ведение пациентов до устойчивого результата.

ЛК: Расскажите про академию и её специфику.

С.Р.: Когда «Elixir» создавался, сразу предполагалось, что это будет не только клиника здоровья и красоты, но и учебный центр. Со временем мы получили государственную лицензию и стали работать как «Академия медицинской косметологии», где системное образование получают как «с нуля», так и практикующие доктора, медсёстры и мастера-эстетисты, планирующие освоить новую профессию. Уже сегодня наш учебный центр работает в нескольких российских городах и в Республике Казахстан. Постепенно готовимся открыть филиалы не только в России, но и за рубежом, планируем запустить франшизу для косметологических клиник, производить продукты под этим же брендом.

ЛК: У вас есть секрет, как стать успешным в косметологии?

С.Р.: Для этого надо непрерывно обучаться, потому что в мире каждый месяц создаются новые препараты, техники и разработки, и грамотный специалист должен понимать, как правильно применить конкретную методику, чтобы дать клиенту лучший результат. Также желательно «быть в теме» и принимать участие в конференциях, вебинарах, состоять в профессиональных сообществах. Всё это невероятный опыт, который даёт возможность кратно расти и быть на шаг впереди в мире прогрессивной косметологии.

ЛК: Где черпаете силы и вдохновение?

С.Р.: В путешествиях, природе, творчестве, танцах и пении, в помощи людям. Но главный источник энергии и внутренних ресурсов – общение с детьми и семьёй, потому что для меня семья – это настоящие «корни», от которых зависит формирование личности каждого человека.

Самара, ул. Ново-Садовая, 139, 6 секция
+7 (846) 270 30 60, +7 927 260 42 20

Косметология экспертного класса
Топ-лазеры, европейские инъекционные препараты, профессиональная косметика
– удаление новообразований
– лечение сосудистых патологий, пигментов, рубцов, растяжек
– коррекция жировых отложений
– удаление нежелательных волос
– лечение акне, сухости, дряблости кожи
– программы омоложения

Эстетическая гинекология
– консультация ведущих специалистов города
– лазерное лечение недержания мочи, опущения задней стенки влагалища, восстановление плотности и увлажнённости слизистых и мягких тканей
– УЗИ
– анализы СИТИЛАБ
– гентестирование

Лечебные капельницы
– сосудистые
– детокс
– восстанавливающие
– гепатопротектирующие
– антиоксидантные
– капельницы красоты

ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. НЕОБХОДИМО ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТОМ
НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ

Автор: Елена Пенина