Говоря о рынке IT-услуг Самарской области, мы в первую очередь ориентируемся на ряд крупных компаний, имеющих значительный опыт реализации серьёзных комплексных проектов в различных областях информационных технологий. К числу ведущих региональных системных интеграторов относится и ООО «Джи-Эс-Ти». Об особенностях работы компании и сегодняшнем состоянии дел в IT-отрасли мы беседуем с директором ООО «Джи-Эс-Ти» Алексеем Владимировичем Малыхиным.

Алексей Малыхин

С&Г: Алексей Владимирович, расскажите о вашей компании.

Алексей Малыхин: Компания «Джи-Эс-Ти», входящая в группу GST, работает на региональном рынке с 2005 года. Сегодня это успешная, динамично развивающаяся компания, основным направлением деятельности которой является разработка комплексных решений по автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятий и организаций для максимально эффективного управления. Мы предлагаем своим заказчикам полный комплекс услуг по оптимизации и поддержке IT-инфраструктуры предприятия. Это диагностика, консультационные услуги, подбор и поставка оборудования, техническое обслуживание и ремонт техники на месте эксплуатации, экстренная помощь специалистов в нештатных ситуациях.

Мы оказываем услугу IT-аутсорсинга. Организациям, не имеющим возможности содержать IT-службу или IT-специалиста, мы предлагаем использовать нашу службу для профессионального обслуживания их оборудования и реализации стратегии развития в сфере информационных технологий.

«Джи-Эс-Ти» тесно сотрудничает с ведущими мировыми и российскими производителями серверного оборудования и систем хранения данных, оборудования для построения центров обработки данных, печатного и коммуникационного оборудования.

С&Г: Как Вы оцениваете сегодняшнее состояние регионального рынка IT-услуг и отрасли в целом?

А.М.: На мой взгляд, в последние годы в отрасли происходят серьёзные изменения и даже некоторая переоценка ценностей. Большой выбор компьютерной техники и обилие выпускников IT-специальностей в вузах привели к тому, что купить технику, собрать компьютер, установить программы – не является проблемой. В результате этого рынком завладели крупные ритейлеры, интернет-продавцы, дискаунтеры, осуществляющие доставку готовой «коробки» со стандартным продуктом, но зачастую не дающие никакого индивидуального IT-решения.

И сегодня, когда в массовом порядке компьютеризируются учреждения образования, медицины и других бюджетных отраслей, остро не хватает высококвалифицированных специалистов, которые могли бы обеспечить наиболее эффективное для каждого конкретного учреждения использование приобретаемой техники. Ведь поставить компьютеры с принтерами мало, необходимо оптимизировать работу персонала, создать сеть, правильно установить и настроить сложную технику. Для этого требуются профессиональные системные администраторы, сервисные инженеры и другие специалисты, на услугах которых часто предпочитают экономить.

Как итог – оборудование недозагружено, работает неэффективно, а часто и вовсе простаивает в ожидании «лучших времён». И фактически это приводит к тому, что предприятия, тратя огромные деньги, не получают нужного эффекта, а IT воспринимается как неизбежная и постоянная статья расходов.

Хотя на самом деле IT – важнейший инструмент продвижения, развития, повышения эффективности бизнеса. С помощью современных технологий и методов построения компьютерных систем IT-специалисты ведут бизнес к значительной экономии за счёт оптимизации всех процессов и сокращения расходов.

Мы работаем с малым и средним бизнесом и с государственным сектором. И постоянно пытаемся донести до сознания руководителей правильный подход, правильное понимание задач, связанных с внедрением информационных технологий. К сожалению, это удаётся далеко не всегда.

С&Г: В чём сегодня состоит основная проблема работы с заказчиками?

А.М.: Ускоренный технический прогресс в IT-сфере влечёт за собой быстрое устаревание компьютерного оборудования. Поэтому первостепенное значение имеет скорейшая и максимально полная реализация IT-проекта. От скорости внедрения этапов проекта во многом зависит его эффективность. И чем дольше будет внедряться проект, тем серьёзнее окажутся финансовые потери.

Любой проект мы делаем с расчётом сохранения его технологической актуальности на момент завершения реализации. Однако финансирование, как правило, растягивается на несколько лет. В итоге на третий-четвёртый год технологии устаревают настолько, что возникает необходимость полного перепроектирования и внедрения нового оборудования вместо установленного ранее. Проект требует всё новых и новых средств, а конечный результат так и не удаётся получить. Нам приходится всё время догонять уходящий поезд.

В этом плане особенно сложно работать с государственными структурами с их ограниченными годовыми бюджетами, процедурами утверждений и конкурсов. Ко всему прочему, на каждый этап большого проекта, как правило, устраивается отдельный конкурс. Теоретически его может выиграть любая компания, а не обязательно та, которая проект начинала. И если у заказчика нет квалифицированного человека, который курирует проект, ведёт его на всех этапах, понимает стратегию его реализации, то судьба проекта может оказаться плачевной.

Непонимание этих решающих факторов руководителями предприятий и организаций, а также неприспособленность системы финансирования к специфике IT-отрасли приводит к тому, что в стране накопилось довольно много примеров неудачных внедрений крупных информационных систем и других IT-проектов в государственной и коммерческой сферах.

GST

С&Г: Но всё-таки, наверное, есть и удачные примеры?

А.М.: Безусловно. Достаточно назвать работу ГКУ СО «РЦУП» по созданию «Электронного правительства» Самарской области. Проект успешно объединил ресурсы муниципальных образований, он вполне работоспособен, и сейчас туда постоянно добавляются всё новые и новые мощности и задачи.

В принципе правильной стратегии и тактики развития в IT-сфере придерживается и областное министерство здравоохранения. Хотя и с переменным успехом, но информационные технологии пришли в поликлиники.

Хорошее понимание задач внедрения IT-тех-нологий – в областных департаменте общественной безопасности и департаменте правопорядка и противодействия коррупции. В области был реализован очень серьёзный проект «Безопасный город». Несмотря на то, что он полностью не завершён, проект прекрасно работает и позволяет эффективно предотвращать и раскрывать преступления.

С&Г: Насколько актуальна для вас кадровая проблема?

А.М.: В компании «Джи-Эс-Ти» работают более 50 сотрудников. Это опытные, квалифицированные специалисты, тем не менее примерно 10-15% своей прибыли мы тратим на их обучение, повышение квалификации. Кроме того, мы выступаем спонсорами Олимпиады «IT-Планета», ищем талантливую молодёжь, приглашаем на работу.

Обеспечивать рабочие места для высококлассных специалистов, при этом постоянно повышать их квалификацию – дело непростое. И всё это при тенденции сокращения расходов предприятий на IT в последние годы. Не удивительно, что число компаний в IT-отрасли региона за последние 7-8 лет снизилось, по крайней мере, в три раза. При дальнейшем ухудшении ситуации большинство оставшихся компаний могут уйти работать в другие регионы, а специалистов переманят в Москву и Санкт-Петербург.

Поэтому совместно с департаментом информационных технологий и связи Самарской области мы активно выступаем за то, чтобы как можно больше специалистов местных IT-компаний принимали участие в реализации областных IT-проектов. Чтобы местные компании могли получать опыт и максимально использовать свои технические ресурсы. Ведь это и рабочие места, и наполняемость местного бюджета.

С&Г: Насколько, на Ваш взгляд, велика роль руководителя департамента?

А.М.: Станислав Валериевич Казарин отличается пониманием задач и проблем профессионального сообщества, а также стратегии развития отрасли. Поэтому регион в целом выглядит очень достойно в сфере информационных технологий, в создании «Электронного правительства». На мой взгляд, Самарской области очень повезло с руководителем IT-департамента.

www.gst-samara.ru

Автор: Алексей Сергушкин

Автор:Алексей Сергушкин