Однажды редакция журнала “Самара и Губерния” уже организовывала семинар для представителей пресс-служб. На то были основания. Специфика работы областного издания предполагает наличие связей со специалистами “на местах”, отвечающими за взаимодействие их организаций со СМИ. За шесть лет существования журнала связи эти крепли и развивались, постепенно редакция оказалась вовлечённой в процессы, происходящие внутри пресс-служб, и тогда она взяла на себя выполнение объединительной миссии. Опыт удался, первый семинар прошёл успешно. Нужен был второй. Его ждали.

Он начался в назначенное время, 16 марта 2006 года в 10.00 в конференц-зале на шестом этаже гостиницы “Россия”. Тема семинара: “Роль пресс-служб и СМИ в формировании социального партнёрства: власть - бизнес - общество”.

Так какова же всё-таки роль пресс-служб?

В превентивном интервью по телефону Андрей Михайлович Колядин, руководитель департамента информационной политики и массовых коммуникаций Правительства Самарской области охарактеризовал её так:

- Пресс-службы - это связующие звенья в замкнутой цепи: “власть - бизнес - общество”. В деятельности руководящих структур работа пресс-службы - одно из обязательных направлений. Если говорить о бизнесе, там существуют свои мотивы и специфика. Если мы говорим о власти, причём любого уровня, то эта деятельность должна быть максимально открыта, прозрачна и понятна людям. Как этого можно достичь без пресс-служб? Коммуникативных каналов на самом деле много. Кроме печатных СМИ, есть телевидение и радио, есть Интернет и масса разновидностей публичных выступлений, в конце концов, есть слухи, и ими тоже нужно умело управлять. Распространением информации надо заниматься профессионально. По идее, каждый чиновник может выйти к прессе и своими словами рассказать о своей же работе. Но пресс-секретарь - это такая же профессия, как, например, хирург или шофёр. Конечно, можно сделать самому себе операцию или сесть за штурвал “БелАЗа” с любительскими правами, но надо отдавать себе отчёт в том, что результат может быть нежелательным. Правильнее довериться специалисту. Причём речь идёт не о “потребительском” доверии, грубо говоря: “Я доверяю взять скальпель и прооперировать меня вот здесь и здесь, а иглу возьми потоньше”. Или в нашем случае: “На-ка, вот я тут надумал кое-что, доверяю тебе передать это в такую-то газету да побыстрее, я уже по телефону договорился”. Нет. Нельзя относиться к пресс-секретарю, как к техническому персоналу, тем более - раздражаться, считая его чем-то мельтешащим, постоянно раздражающим, мешающим спокойно жить. Это должно быть доверие равного равному, основанное на взаимном уважении и профессионализме, с делегированием серьёзных полномочий. В принципе, по тому, как организована работа пресс-службы, можно судить о самом руководителе, о его деловых и человеческих качествах. Чаще всего так и происходит. Он может быть грамотным менеджером, великолепным управленцем, неплохим дядькой, но подчинённые воспринимают его как сатрапа, а народ вообще считает чудовищем. Почему? Имидж - всё. А это - пресс-служба. Сделай так, чтобы человеку, который работает на твой имидж, работалось с тобой хорошо и комфортно, и твоей работой будут довольны все, ну, или почти все.

Эти слова могли бы бальзамом лечь на души пресс-секретарей, потому что в реальной действительности далеко не каждый руководитель придаёт работе пресс-служб должное значение, вот и оказываются они “между молотом и наковальней”. Над ними начальство, под ними общественное мнение, а со всех сторон средства массовой информации, зачастую не с самыми добрыми намерениями...

Впрочем, редакция журнала “Самара и Губерния” не из числа “стервятников”. Поэтому на приглашение принять участие в семинаре с радостью откликнулись сразу двадцать человек. К слову, надо отдать должное руководителям, давшим на то своё благословение.

После краткой, но яркой и содержательной вступительной речи главного редактора журнала “Самара и Губерния” Юлии Станиславовны Галочкиной началась работа.

- Да, действительно, в законе есть моменты, требующие доработки, - согласился с присутствующими, чуть ли не в один голос говорившими о “наболевших” проблемах, руководитель правового управления аппарата Самарской Губернской Думы Дмитрий Славецкий, комментируя Федеральный закон РФ №131 “Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ”, - некоторые статьи этого закона формально ограничивают возможности муниципалитетов в плане информационного обеспечения своей деятельности. Но пока идёт коррекция и проходят согласования, органы местного самоуправления продолжают работать и выстраивают отношения со СМИ “на свой страх и риск”. Что можно посоветовать? Всё же максимально придерживаться буквы закона, находя приемлемые варианты. Наверняка вы так и делаете.

Вариантов оказалось достаточно. Участники семинара спешили задать Дмитрию Валерьевичу вопросы, уточняя, насколько эти варианты приемлемы, и он очень конкретно и понятно ответил на каждый вопрос.

Полдень. Вторая часть. Нина Никитина, директор Международного центра развития культуры Самарской области, основательно подготовилась к своему выступлению. Кроме интересной и полезной текстовой информации об аспектах работы пресс-служб в сфере социокультурного сотрудничества, участники семинара получили от Нины Николаевны раздаточный материал с таблицами, показывающими, как организована работа со СМИ в областном Министерстве культуры, спорта и молодёжной политики. То, что на первый взгляд могло показаться запутанным и сложным, оказалось очень конструктивным.

- Что такое “детство”? У каждого, в принципе, свой ответ. У психологов есть точный: непосредственность восприятия, обострённое чувство истинности, интуиция... Всё это притупляется, портится воспитанием. Но дело можно поправить. Как? Сейчас узнаете, - так началась третья часть первого дня семинара. Инструктор сенситивного тренинга Санкт-Петербургского института практической философии Татьяна Ляндрес предложила поиграть и “для разминки”, не задумываясь, ответить на якобы простые вопросы. “Винни-Пух - свинья или кабан?” Следует дружный ответ: “Кабан!”, и зал взрывается от смеха, потому что все тут же вспомнили, что Винни-Пух - медвежонок. Какое отношение это имеет к работе пресс-секретаря? Прямое. Надо быть готовым к любым неожиданным вопросам. Дальше задания пошли серьёзнее. Два часа восхождения к Детству, как к ипостаси... профессионализма.

Небольшой перерыв. А на самом деле целая пропасть между тем, что только что происходило, и тем, чем предстояло заняться в четвёртой части первого дня семинара. Между игровым шумом и внимающей тишиной.

- Организация PR-деятельности. Психологические приёмы воздействия на общественное мнение. В программу семинара эти две темы, на первый взгляд далеко друг от друга отстоящие, включены одновременно. Попробуем разобраться. Сосредоточимся, - каждое слово Светланы Ихсановой, кандидата психологических наук, доцента, заместителя декана психологического факультета Самарского государственного педагогического университета, ловится на лету и жадно впитывается сознанием. - Давайте объединим две темы в одну и назовём это “Задачи и методы работы пресс-служб в формировании социального партнёрства”. Начать придётся с истории вопроса.

В XVIII веке экономический рост в Англии был обеспечен текстильной и прядильной промышленностью. И вот тогда, на начальном этапе, в период нарождающегося капитализма и первых признаков конкуренции, появился человек, намного опередивший своё время, человек, которого любил впоследствии цитировать Ленин и которого сейчас назвали бы практиком-управленцем, фабрикант-экономист Оуэн. Вместо того чтобы, как все прочие, выжимать из своих рабочих все до последней капли крови и пота, он строил дома, школы, целые посёлки, субсидировал какие-то лавки с товарами для своих работников. Хотя зарплата на его предприятиях была такой же маленькой, как на других, он одержал блестящую победу в конкурентной борьбе. А те, кто прежде посмеивался над ним, начали понимать, что Оуэн руководствовался не “голым гуманизмом”, а соображениями... выгоды. Собственно говоря, именно ему и принадлежит идея социального партнёрства, которая не была осознана в XVIII, в XIX, да и в XX веке и которую пытаются возродить сегодняшние экономисты, политологи, социологи, психологи и тому подобные. В чём же она заключается? А мысль проста. Любая организация, административная, коммерческая, политическая либо общественная, должна быть партнёром государства с одной стороны и своих работников (или населения, если это административная структура) с другой стороны. Каждый каждому партнёр: предприятие государству, работник предприятию, работодатель обществу и так далее. Итак, какую роль играет пресс-служба в формировании таких отношений будущего? Вывод напрашивается сам собой: надо связать всю систему воедино при помощи информации, текстов, слов, сообщений. Профессиональное информирование - единственный способ осуществлять эффективное взаимодействие, именуемое социальным партнёрством, то, без чего нормальное функционирование любой системы в принципе невозможно. Вот вам и роль пресс-служб.

И дальше Светлана Геннадьевна подробно и тщательно раскрыла содержание вопросов, непосредственно заявленных в программе семинара. Расписала на доске схему организации работы пресс-служб, рассказала о психологических приёмах воздействия на общественное мнение. Просто сказать, что это было интересно и познавательно, - значит ничего не сказать. Жаль тех, кто не был на этом семинаре и не слышал Ихсановой.

Вечер трудного дня тоже удался на славу. Не было пышного банкета и танцев до упаду. Зато до позднего часа звучали проникновенные и необычайно красивые авторские песни Татьяны Ляндрес, исполненные под гитару соло и в дуэте с молодым музыкантом. Раздвинув столы, сев в круг, вскоре все присутствующие вместе пели старые и новые, знакомые, добрые, умные песни.

Спать не хотелось. Многие из уютных номеров гостиницы “Россия” пустовали глубоко за полночь. Их обитатели собирались группами на чай со специально припасёнными на этот случай сластями и негромко делились впечатлениями от проведённого дня. Говорили о себе, о своей работе, о том, что проблем много, и они у всех очень похожи, и что вот здесь и сейчас всё кажется понятным и разрешимым, а как быть по возвращении с семинара - надо думать. И ещё о том, что надо не терять связи друг с другом, помогать, поддерживать.

Рано утром все снова собрались в конференц-зале. Но это была уже со-всем другая обстановка, другое настроение. Дело даже не в том, что появился DVD-проектор и синим светом мерцал экран. Почти физически ощущалось присутствие тайны, приближение чуда. Чудо сотворила актриса и заместитель руководителя театра “Понедельник” Елена Орлова. Она представила вниманию присутствующих свой новый фильм “Детские песни для взрос-лых”. Опять детство? Да. Но опять - для взрослых, потому что на языке песен своего друга Артура Зарубы, талантливого московского педагога и музыканта, Елена Орлова повествовала о нашей взрослой, трудной и ответственной жизни. Наши дети, наши родители, наш город, наша Родина - всё то, что теряем и находим, что любим и чем живём, что для них мы делаем и чего не делаем. А делать нужно и можно! Каждый на своём месте - что-то полезное для общества. Елена рассказала о том, что вместе с журналом “Самара и Губерния” она надеется развернуть общественно-просветительское движение “За культурное возрождение”. Уже создан продюсерский центр для содействия молодым дарованиям. И теперь вот совершенно оригинальное направление творческой деятельности - документально-музыкально-игровое кино. Смотрим... Браво, Елена!

Всё, что происходило и говорилось далее, стало естественным продолжением темы неравнодушия, личной и профессиональной ответственности за судьбы живущих рядом людей.

Выпускающий редактор Юлия Николаевна Сорокина рассказала, как и почему появилось на свет детище редакции - журнал для подростков “Личный Дневник”. Большинство присутствующих с этим изданием уже познакомились и дали такую оценку: будучи “новорожденным”, журнал “на голову” выше, умнее и нравственнее, чем те иноземные выкормыши, которыми забиты газетные киоски. В следующем издании редакции, в журнале “Леди-Клуб”, поднимаются проблемы гендерной политики, вопросы о роли женщин в возрождении России во всех смыслах: от рождаемости до духовности. На I Национальном фестивале печатных СМИ для женщин и семьи “Женский фактор”, проходившем в апреле 2005 года в Рязани, журнал “Леди-Клуб” удостоен диплома “Социально-значимый проект”. Вскоре в Москве состоялся семинар-тренинг, организованный Союзом журналистов России и ООН и посвящённый теме “Проблемы народонаселения, демографии и репродуктивного здоровья в зеркале СМИ”. Среди тридцати избранных представителей региональной прессы в Центральном Доме журналиста была и редакция журнала “Самара и Губерния”. Это говорит уже о многом и подтверждает значимость издания: всё, что делается здесь, не ради “себя любимых”, но прямым текстом - ради Самары и губернии. Юлии Николаевне не пришлось специально призывать присутствующих к активному взаимодействию. Это решение уже созрело и теперь каждому осталось только откровенно высказать его. В разговоре приняли участие руководители пресс-служб городских округов: Жигулёвск - Н.Н. Пимкина, Кинель - Д.Л. Леонова, Октябрьск - М.Е. Трегубова, Похвистнево - В.В. Бубнова, Тольятти - Л.В. Телелькова и специалист И.С. Кузнецова; муниципальных районов: Безенчукского Т.Ю. Морозова, Большеглушицкого Е.Е. Зубова; главные редакторы газет “Время” Шигонского района Н.В. Бородина, “Елховские просторы” С.Д. Ягавкина; пресс-секретари ООО “УК “Криста” Е.Ю. Ефанова и ЗАО “Новокуйбышевская нефтехимическая компания” О.Е. Назаренко, руководитель пресс-службы ОАО “Пивоваренный завод “Балтика” Е.В. Левковская, помощник генерального директора ОАО “Росскат” Л.С. Рассева. Одно выступление продолжало другое.

Вот на этом, пожалуй, можно было бы поставить точку. Но в заключение хочется ещё отметить эффективное участие в семинаре директора декор-студии “Фьюжн” М.Б. Тарасовой и бухгалтера Н.Б. Благих. Спасибо им.

От всех участников семинара искренняя благодарность его организаторам, всей редакции! И давайте встречаться, учиться, думать и делать важные, нужные добрые дела.

- Пресс-службы, как и СМИ, тоже несут ответственность за формирование общественного сознания. Кому, как не нам, знать о специфических проблемах наших территорий? Кто, как не мы, будет искать способы их решения, в том числе и путём распространения информации в авторитетных СМИ?

- А для населения авторитетными являются как раз местные СМИ, городские или региональные. Человеку интересно, что происходит в окружающем его пространстве. Поэтому тема гражданского общества, которая красной нитью проходит через все номера журнала “Самара и Губерния”, так важна и для читателей, и для ньюсмейкеров.

- Причём мы достаточно “разрушили до основания”, пора уже строить “наш новый мир”, именно - гражданское общество. Но нельзя сделать это с помощью оголтелого критиканства, которое в последние годы махровым цветом расцвело на страницах “полужёлтых” газет. Людей от них воротит, обществу нужен позитив, больше хороших примеров для подражания, можно даже сказать - для вдохновения. Понятию “патриотизм” следует вернуть первозданное значение.

- Как один из свежих примеров - некоммерческий проект журнала “Самара и Губерния” “Летопись добрых дел”. Наверное, все присутствующие с удовольствием приняли в нём участие. Тем более, что проект действительно некоммерческий. А в условиях, когда бюджеты муниципалитетов урезаны до предела, не каждый может себе позволить журнальную публикацию. Как говорится, пользуясь случаем, хочется принародно поблагодарить коллектив редакции за многие предоставленные нам возможности и гибкую политику в отношениях с городами и районами области.

- Имиджевый и информационный вес публикаций значительно возрастает, если учитывать, что все три вида журналов этой редакции, как участницы международных программ, регулярно направляются в Союз журналистов России, в Фонд народонаселения ООН, Российскую Академию бизнеса и предпринимательства и т.д. Клуб выпускников американских программ размещает материалы этих изданий на своём сайте в сети Интернет. Не говоря уже о том, что их читают в Правительстве Самарской области и в Губернской Думе.

- Прекрасно! Так давайте не будем молчать! Мы, напуганные коммерциализацией СМИ, боимся лишний раз постучать в двери издательств, набрать их телефонный номер. Однако страницы “Самары и Губернии” - это действительно “область общих интересов”, не будем забывать об этом. И если, вернувшись с семинара, погрузившись в пучину текущих дел, мы снова заглохнем, значит, это только наша душевная и физическая лень и ничего более.

Из выступлений участников семинара

Автор: Диана Леонова

Автор:Диана Леонова