«Аксус-Самара»: Надёжный партнёр

Областной журнал «Самара и Губерния», номер 1#2012 (апрель)

IT-индустрию не зря называют локомотивом экономики. Ведущие компании отрасли, использующие передовые технологии и методы управления, даже в кризисные годы показывают невероятные результаты развития. В Самаре к ним, безусловно, можно отнести компанию «Аксус-Самара», вошедшую в рейтинг лучших региональных IT-компаний России.

О секретах успеха и тенденциях развития отрасли мы беседуем с директором Афонасьевым Максимом Альбертовичем.

С&Г: Максим Альбертович, расскажите чуть подробнее о том, как вы оказались в числе лучших.

По результатам рейтинга редакции московского издания CRN/R – издания, посвящённого IT-бизнесу, – наша компания вошла в список «25 лучших региональных IT-компаний» в 2011 году. Издание ежегодно выбирает 100 региональных компаний, которые, на его взгляд, добились наилучших бизнес-результатов за два предыдущих года, и рассылает этот список крупнейшим дистрибьюторам и производителям для оценки по различным критериям. В результате определяются 25 лучших. Для нас здесь важно признание успехов и качества работы нашими партнёрами. И это притом, что «Аксус-Самара» сравнительно молодая компания, образованная в 2003 году.

С&Г: Что представляет собой «Аксус-Самара» сегодня?

Это многопрофильная IT-компания, базирующаяся в Самаре. «Аксус-Самара» сотрудничает с 50 ведущими мировыми производителями компьютерной техники, является крупным корпоративным и оптовым поставщиком техники и программного обеспечения, владеет сетью магазинов «Позитроника» в Самарской области и соседних регионах. В компании есть собственный сервисный центр, учебный центр, отдел автоматизации и программных решений, отдел аутсорсинга систем офисной печати, налажено производство компьютерной техники под собственным брендом Frontime, на складе постоянно поддерживается запас из более 4,5 тысяч наименований компьютерной техники от флеш-карт и расходных материалов до серверного оборудования и высокопроизводительных печатных устройств.

IT-технологии – это инструмент, который позволяет достигать высоких результатов в самых разных сферах. И чем дальше развиваются компьютерные технологии, чем шире область их применения, тем большим конкурентным преимуществом они становятся в работе компаний и отдельных людей. Поэтому с самого начала деятельности мы стремились стать для клиента своеобразным «надёжным помощником». Это понятие включает в себя качество работы, оперативность, надёжность, универсальность, когда мы помогаем решать самый широкий спектр задач в режиме «одного окна».

Компания оказывает полную поддержку по сервисному гарантийному и постгарантийному сопровождению. Мы реализовали инструмент для контроля за ходом сервисного обслуживания с помощью сайта axus-samara.ru, где любой покупатель может легко проконтролировать в режиме онлайн, где находится в данный момент его товар и в какой стадии ремонта, а корпоративный клиент может таким образом отслеживать обслуживание в целом по своей организации.

С&Г: Почти половину оборота компании составляют розничные продажи. Как развивалось это направление?

Розничное направление мы развиваем с 2005 года. А с 2008 года, как раз в начале кризиса, начали активное развитие. За три последующих года наша компания выросла примерно в три раза. Нам удалось эффективно использовать собственный накопленный опыт и все новейшие наработки в этой области.

Мы всегда стремимся сделать наши магазины более привлекательными для покупателя. Здесь большой ассортимент товара – в среднем в каждом магазине доступно около 200 моделей ноутбуков и планшетных компьютеров, более 150 моделей фототехники и мобильных устройств, а также огромное количество аксессуаров от всевозможных сумок и чехлов до специальных кабелей и устройств для смартфонов и планшетов Apple. А популярные для подарков флешки со стразами – просто хит! Также у нас широко представлен один из современных трендов – LED телевизоры с функцией выхода в Интернет и собственной памятью.

Одними из первых мы ввели дополнительные сервисы, благодаря которым клиенту, купившему компьютер, сразу можем установить весь спектр необходимых лицензионных программ от icq и антивируса и вплоть до его регистрации в социальных сетях. В результате человек получает готовый работающий продукт, которым он может начать пользоваться сразу после приобретения.

Следуя нашим принципам, много внимания мы уделяем обслуживанию покупателей. С помощью карты постоянного покупателя можно не только получить скидки на весь товар, но и пользоваться услугой «льготный обмен», которая позволяет в течение месяца после покупки обменять товар на любой другой без всякой экспертизы и быть уверенным в совершаемой покупке.

Для покупателей, которые прекрасно знают, что им нужно, и для которых важна скорость обслуживания и ассортимент, оптимальной будет покупка через терминалы в самих магазинах или через интернет-магазин positronica.ru. Доставка при заказе через интернет-магазин бесплатная, независимо от суммы заказа, что позволяет клиенту совершать покупки не выходя из дома или офиса, тем самым экономя личное время и деньги. Ассортимент в интернет-магазине включает товары, доступные под заказ, в том числе редкие комплектующие или бытовую технику, что позволит подобрать варианты даже для самых требовательных клиентов.

С&Г: Расскажите об особенностях корпоративного направления работы компании.

География поставок компьютерной техники у нас очень широкая: от Москвы до Владивостока и от Оренбурга до Нового Уренгоя. В пределах города корпоративным клиентам доставка бесплатная.

Помимо оптовых поставок компьютерной техники мы предлагаем клиентам широкий спектр услуг по подбору оптимальных для его бизнеса решений в таких областях, как:
– системы офисной печати;
– информационные системы;
– мультимедиа решения для бизнеса.

Если говорить об офисной печати, то мы можем предложить услуги от аудита до полного аутсорсинга этих систем. Компания имеет наивысший статус стратегического партнёрства с компанией Hewlett-Packard (GOLD Specialist), и наш сервисный центр авторизован HP, что гарантирует наивысшее качество выполнения работ.

Допустим, у вас сложный парк печатной техники или вы просто много печатаете и при этом хотите чётко планировать расходы на печать, иметь возможность разносить затраты между подразделениями внутри компании, снизить совокупную стоимость владения парком техники, иметь гарантированный уровень сервиса и качества документов. Обращайтесь в нашу компанию, и вам трудно будет отказаться от нашего предложения!

Что касается информационных систем, то мы оказываем услуги от аудита текущих систем хранения данных, серверных компонентов, корпоративных сетей до проектирования и реализации этих решений с нуля, что в свою очередь освобождает клиента от необходимости ломать над этим голову, доверившись профессионалам.

Также мы предлагаем клиенту решения, связанные с мультимедиа, начиная от подбора и установки проектора с экраном в переговорную или демонстрационную комнату и до разработки индивидуального решения и полной его реализации, вплоть до организации системы видеоконференцсвязи для особо требовательных клиентов.

С&Г: Как кадровая политика компании соотносится с её развитием? Насколько обеспечена IT-индустрия региона квалифицированными специалистами?

За последнее десятилетие область применения информационных технологий значительно расширилась. Соответственно, многократно выросли и требования к уровню компетенции IT-компаний, а значит, и их специалистов.

Сегодня по многим профессиям, связанным с IT-индустрией, отсутствуют профессиональные стандарты, и это является серьёзной проблемой. Нужна связка между потребностями рынка труда и системой высшего образования.

Для решения вопросов, связанных с отсутствием практической направленности знаний молодых IT-специалистов, мы создали собственный учебный центр с целью повышения квалификации персонала, и в частности, подготовки специалистов по продажам. Это позволяет нашей компании соответствовать самым высоким требованиям рынка и наших клиентов. На базе центра проводятся занятия, семинары, тренинги, не только для внутренних нужд компании, но и для сторонних заказчиков.

В то же время роль своеобразного мостика к выходу в реальную жизнь для всех молодых специалистов IT-индустрии могут сыграть такие мероприятия, как ежегодная международная студенческая олимпиада «IT-Планета». Ведь тематику её конкурсов и их сложность определяют спонсоры-работодатели, в число которых входит и наша компания. Результаты олимпиады должны стать сигналом и для работодателей, и для вузов, и активизировать процесс адаптации учебных программ под реальные практические задачи.

Я думаю, что данное мероприятие необходимо активнее популяризировать в нашем регионе, тогда оно будет привлекать больше работодателей. Многие руководители IT-компаний понимают, что будущее страны во многом связано со сферой высоких технологий, кадровый резерв для развития которой необходимо готовить уже сегодня.

Автор: Алексей Сергушкин