Александр Русаков: "Умей сказать "нет"

Умей сказать “нет”. Казалось бы, какое особое искусство нужно для произношения этой, пожалуй, одной из самых скромных в русском языке части речи. Каждый из нас в обыденных ситуациях по десятку раз в день повторяет это слово, и, как правило, оно воспринимается спокойно, не вызывая эмоций и не претендуя на роль нарушителя спокойствия.

Но есть в нашей жизни сферы, в которых слово “нет” нередко производит эффект разорвавшейся бомбы, или уж во всяком случае портит настроение, приводит к смене курсов... Речь, в частности, идет о тех областях повседневной человеческой деятельности, которые связаны с принятием ответственных решений, определяющих судьбы всякого рода проектов, начинаний и планов, развитие самых неожиданных и острых ситуаций.

Совсем не обязательно, что эта проблема, проблема “да” и “нет”, касается только производственной сферы, только руководителей и подчиненных, только людей взрослых. Ведь человек практически с самого рождения, а иные специалисты говорят, что и раньше, уже стоит перед выбором диаметрально противоположных решений. И если капризное поведение ребенка еще можно объяснить тем, что он еще толком не понимает, что для него плохо, а что хорошо, то сформировавшийся человек уже имеет жизненный опыт и может предполагать, к чему может привести тот или иной неверный шаг.

Мы все, к примеру, являемся свидетелями того, как устрашающе быстро развивается наркомания среди молодых людей, не сумевших сразу же сказать “нет” своим пагубным привычкам и наклонностям, своим псевдотоварищам и друзьям, уже вставшим на эту дорогу. Кстати, в США один из самых главных лозунгов противонаркотической войны так и звучит: “Умей сказать наркотикам “нет”.

Это, естественно, только одна очень понятная жизненная ситуация из множества подобного рода проявлений, где эта скромная частица “нет” могла бы стать спасательным средством и избавить общество от острой социальной проблемы.

В той сфере, которая более близка мне, фраза “Умей сказать “нет” и все, что по смыслу входит в ее содержание, - это тоже слагаемые успешного движения вперед, решения проблем сегодняшнего дня. Если говорить о деятельности телерадиокомпании, то ее особенности заключаются прежде всего в том, что, во-первых, она объединяет вроде бы несопоставимые составляющие: производство, работу со сложной чувствительной техникой, творчество - и, во-вторых, во многом носит оперативный характер. Эти особенности рождают непредсказуемые ситуации, непредвиденные обстоятельства, нескончаемую цепь решений, которые во многих случаях требуют использования этой самой пресловутой частицы.

Я считаю и всегда стараюсь следовать тому убеждению, что решимость и умение вовремя высказать отрицательное мнение по тому или иному поводу, короче говоря, сказать “нет” - это одно из самых важных и значимых человеческих качеств, особенно в тех случаях, когда речь идет о людях, облеченных той или иной властью.

Это честно по отношению к человеку, который не будет тобой напрасно обнадежен, и к себе - ты адекватно оценил свои возможности и свое отношение к проблеме. У каждого человека есть свое внутреннее пространство и, мне кажется, что если часто помимо собственного истинного желания говорить “да”, то оно нарушается, становится дискомфортным, границы его размываются.

Искушение заработать чье-то расположение и признание через не оправданное обстоятельствами “да” мне кажется очень опасным для людей, практикующих этот принцип в жизни. Хотя я знаю людей, которые отнюдь не из корыстных целей или тому подобных убеждений просто не могут сказать “нет”.

Практикой человеческого общения выработано немало поучений, в которых, можно сказать, с позиций житейской мудрости во многом сформулированы те условия, которые сопутствуют этой формуле “Умей сказать “нет”. Мне кажется, что центральное место в этом своде правил занимает то, что связано с профессиональной компетенцией принимающего то или иное решение, знание дела, суть вопроса, проработка других точек зрения. Ведь именно на этом держится осознание верности принятого решения, распоряжения, приказа и неоспоримость аргументов в гласном и негласном споре мнений.

Мы все понимаем, что в большинстве случаев человеку трудно отказаться от своих взглядов, даже несмотря на то, что отвергаемая словом “нет” точка зрения неверна. Люди, разделяющие ее, так не думают. Более того, отстаивая свои взгляды на ситуацию, каждый еще более укрепляется в ней.

В этих ситуациях, а они в тех или иных спорах всегда имеют место, при отрицании тех или иных действий, выборе направлений, идей и планов, самый эффективный метод развития действий - поиск общего языка, сохранение деловых, адекватных отношений, способность добиваться того, чтобы люди были готовы сделать то, что вы предлагаете. Это второе необходимое условие из множества рецептов, предлагаемых для разумного решения вопросов современной деловой жизни.

Как этого добиться на практике? Однозначного ответа на этот вопрос не существует. У каждого человека, использовавшего право сказать “нет”, свои рецепты. Они определяются характером человека, его житейскими принципами, опытом, знанием науки управления и многими другими обстоятельствами.

После того, как кто-то из вас сказал “нет” и открыл путь новым решениям, идеям и предложениям, вздохните с облегчением. Первая главная задача решена. Ученые утверждают, что после этого “да” произносится охотнее и чаще.

 Генеральный директор ОАО “Телерадиокомпания СКАТ”   А.В. Русаков