Новые технологии на службе соцзащиты

На фоне крупных национальных проектов, ход реализации которых активно освещается в средствах массовой информации, реформе системы социального обеспечения, проходящей в РФ, уделяется гораздо меньше внимания. Между тем, в ней происходят глубинные сдвиги, касающиеся миллионов граждан нашей страны. Одним из первых в России, в качестве эксперимента, эти изменения опробует на практике МУ “Управление социальной защиты населения муниципального района Кинельский”. О работе управления нам рассказывает его руководитель Владислав Викторович Ефимов.

- Лейтмотивом перемен в социальной политике муниципалитетов должен стать переход от механистичного предоставления мер социальной поддержки к равному сотрудничеству власти и граждан в вопросах решения социальных проблем. Сейчас наша деятельность помимо предоставления государственных гарантий включает в себя внедрение новых социальных технологий.

- Что нового уже удалось внедрить в работу?

- Мы были первой ласточкой в переходе на выплату субсидий на услуги ЖКХ непосредственно населению. Сейчас с нетерпением ждем перевода на такую систему еще и льгот. Те, кому положены льготы, будут приходить в управление социальной защиты, мы им будем начислять денежные средства, они их будут ежемесячно до 5-го числа получать и оплачивать 100% стоимости услуг ЖКХ.

- Зачастую все новое сейчас связано с информационными технологиями. Применяете ли вы их в работе?

- На сегодняшний день мы участвуем в эксперименте, который проводит министерство здравоохранения и социального развития в рамках административной реформы. Основная его цель - сделать наше управление ближе к населению. Теперь у нас в каждой территориальной службе на месте есть Интернет, который подключен к центральному серверу - получается единое информационное окно. Человек, приходя к нашему работнику в своем населенном пункте, может получить, во-первых, любую информацию о себе (какую помощь он уже получает, на какую имеет право, желает оформиться), а, во-вторых, оформиться на получение помощи прямо на месте. Сейчас из 12 сел нашего района такие окна действуют в 11-ти. Самое главное - в настоящее время вводится новая форма работы. Теперь мы стучимся в каждую дверь и рассказываем, что люди имеют право на получение поддержки от государства - нужно только оформиться. К нам приезжают коллеги, перенимают опыт. Конечно, техническая оснастка дороговата, но я считаю, что положительный эффект того стоит.

- Существуют ли группы населения, требующие особого внимания? Как идет работа с ними?

- Очень обширное направление нашей работы связано с реабилитацией инвалидов и маргинальных групп населения. Сейчас мы пытаемся заинтересовать молодых людей-инвалидов в работе по созданию групп взаимопомощи в своем населенном пункте. Я считаю, что никто, кроме инвалидов, не может знать об их проблемах больше, чем они сами. Сейчас у нас уже начали активно работать села Бузаевка и Новый Сарбай - организовывают выставки, мероприятия для себя. Что касается детей-инвалидов, то работать нужно даже не столько с ними, сколько с их родителями. Недавно мы почерпнули идею организации “Десница” - сейчас работаем над объединением родителей детей-инвалидов в структуру, на которую можно выйти с каким-либо предложением и которая сможет нам помочь в его реализации. Будем реализовывать еще один проект в Бобровке - надомный труд для инвалидов. Люди будут вместе собираться, работать, общаться, помогать друг другу.

Что касается маргиналов (бомжи, люди, вышедшие из мест заключения), то сейчас мы стали уделять больше внимания работе с этой группой населения. Стараемся удержать освободившегося от повторных правонарушений - выезжаем к каждому, он заполняет небольшую анкету (чем интересуется, в чем нуждается). Наш сотрудник общается с человеком и с членами его семьи - от них очень многое зависит. С лицами без определенного места жительства мы работаем посредством созданных министерством здравоохранения и социального развития консультационных центров, в которых они могут до полугода жить и с помощью юристов восстанавливать документы.

- Какие современные методы работы управление применяет на практике?

- Еще одно новое направление, которое мы сейчас развиваем - проектная деятельность. Создаем социальные проекты - один из последних - “Духовная помощь”. Он направлен на взаимодействие православной церкви с социальной службой в решении социальных проблем. 

Хочу сказать, что работы у нас очень много. На месте не сидим - выходим к людям, общаемся, помогаем. Я считаю, что в социальной сфере Самарская область является одним из самых передовых регионов России.